赵英著的营销blog

三十而立迫人命  论语新解得欢欣

－－读于丹《论语》心得有感

    子在川上曰：逝者如斯夫！不舍昼夜。

    些许沧桑，些许豪迈，些许感叹，些许焦急，不知道孔夫子当初创造这些思想精髓的时候是何心情？做何感想？是不是凭海临风，登高望远，做一番如“五百里滇池，奔来眼底；数千年往事，注到心头”的感慨？还是心平气和，早已洞察一切？！

    读完于丹的《论语》心得，真还有一点爱不释手。

    哲人眼中滚滚奔流的江河水，他不只是一种自然存在，其中流淌的还有挽不回、留不住的光阴。杜甫说：人生有情泪粘臆，江水江花岂终极；刘禹锡说：人世几回伤往事，山形依旧枕寒流。子曰：三十而立，这让我怦然心动。按照孔子的说法，三十而立的这个立字首先是内心的立，然后才是在社会坐标上找到自己的位置。三十岁这个年纪是建立心灵自信的年纪，这种自信不是与很多外在的事物形成对立，而是形成一种融合与相互提升，就像泰山上的一副对联：海到尽头天做岸，山登绝顶我为峰。

    但现实中很多人认为，衡量三十岁的男人是否已经立业要看他有没有房子，有没有车子，有没有职位，是的，这些证明男人实力的社会元素都是评判成功与否的标准之一，但一定要加入另一条重要的标准，就是自信心是否成熟，心理承受能力是否成熟，快乐能力是否成熟，而且这个标准要占50％的比例。西方有这样一个寓言：说有一个国王每日过着极尽奢华的生活，但是他总是很不快乐，于是找来天下最好的御医治疗，御医说，要寻得天下最快乐的人，您穿上他的衬衫就会变得快乐了。于是，国王下令众人到处搜寻那个最快乐的人。不日，有人回来说已经寻到一个快乐的不可救药的人，但没办法拿回他的衬衫，国王惑，来人曰：那个快乐的人很穷，一直都是赤膀，没有衬衫。

    过去我曾写过一篇文章叫做《快乐营销理论》，文中提出以获得认同为乐、以解决问题为乐、以弹性薪水为乐、以事业成就为乐四个观点，今天再加上一个，以建立信心为乐。生活赋予我们机会，我们也拼搏努力，有什么理由不快乐吗？纵然有人感觉现实收入与职业规划相差甚远，但你至少还有希望，希望需要快乐才能实现，可见，实际上快乐是一种需要。那么我们需要快乐，客户需要吗？如果我们每一次会见客户都给对方填堵，下一单生意能做成吗？今天读孔子的论语，我终于拨开心中的云雾，弄懂了盘桓于心间许久的一个问题：我们不要总是指望客户对我们有个好印象，而是要想办法让客户感到快乐，这又是一个营销中的提前营销的概念。孔子说：言未及之而言谓之躁。话还没有说到哪儿，你就出来发表意见了，这叫毛毛噪噪，这不好。大家有大家的公共话题，一定要到众望所归，大家期待一个话题的时候，你再徐徐道来，这个时候才是合适的。取悦客户，不一定要谨言慎行，唯唯诺诺，也不一定要逆来顺受，投其所好。在这个世界上，所有没有分寸、没有尺度的事情，都会做到过犹不及。与人相处，不可因关系的发展而乱了分寸，什么时候说话，什么时候不说话，自己都要有尺度。

    孔子说：君子坦荡荡，小人长戚戚。中国一直以和谐为美，而真正的和谐是什么？就是在坚持不同声音、不同观点的前提下，对于他人的一种宽容，一种融入。其实，这就是君子之道。《论语》中为我们描述的君子，除了要是一个善良的人，一个高尚的人，一个很好相处的人外，还有一个重要的标准，就是说话和做事的标准。孔子说：先行其言而后从之、巧言令色，鲜仁矣、纳于言而敏于行、君子耻其言而过其行、君子不器。这不是一个成功的营销人员的最好写照吗？也许有人要问：做营销对口才要求多高呀，纳于言而敏于行怎么能做得了营销？实际上行动也是语言的一种，叫做肢体语言，或者说行为语言，客户除了满意于我们优雅的谈吐（交流）外，更关注我们给其带来什么价值，这就是要求营销君子纳于言而敏于行的原因所在，如果敏于言而纳于行，则本末倒置，不出三日就会失败而归。